Contact Us
Heb je een vraag over een van onze reviews, mis je een casino op onze lijst, of wil je gewoon je ervaring delen? We horen graag van je. Op deze pagina lees je hoe je ons kunt bereiken en waar we je wel en niet mee kunnen helpen.
Waarvoor kun je bij ons terecht
Top 10 Casinos beheert onafhankelijke vergelijkingen van online casino's die actief zijn op de Nederlandse markt. We krijgen regelmatig vragen binnen die uiteenlopen van simpele verduidelijkingen tot uitgebreide feedback op onze beoordelingsmethode. Je kunt ons benaderen voor:
- Vragen over hoe we casino's zoals Casoola, Betninja of Zombillion beoordelen en rangschikken
- Opmerkingen of correcties op informatie in een van onze reviews
- Suggesties voor casino's die volgens jou een plek verdienen op onze site
- Feedback over je eigen ervaring bij een casino uit onze toplijst
- Algemene vragen over de werking van bonussen, betaalmethoden of licenties in Nederland
Hoe je ons bereikt
Je kunt ons mailen via [email protected]. We proberen elk bericht binnen enkele werkdagen te beantwoorden. Vermeld bij voorkeur duidelijk om welk casino of welke pagina het gaat, zodat we je vraag sneller kunnen beoordelen.
Wat we niet kunnen regelen
Het is goed om vooraf te weten waar onze rol ophoudt. Top 10 Casinos is een onafhankelijke vergelijkingssite en geen casino zelf. Dat betekent dat we geen invloed hebben op:
- Openstaande stortingen, opnames of uitbetalingen bij een specifiek casino
- Het activeren, verlengen of wijzigen van een bonus of promotie
- Verificatie van je account of KYC-documenten
- Klachten die rechtstreeks bij de klantenservice van een casino thuishoren
Voor dit soort zaken is het snelst en meest effectief om direct contact op te nemen met de klantenservice van het betreffende casino, meestal bereikbaar via live chat of e-mail op hun eigen website.
Zorgen over speelgedrag
Als je vragen hebt over je eigen speelgedrag of dat van iemand in je omgeving, is dat iets wat we serieus nemen. Op onze pagina over verantwoord spelen vind je praktische informatie en hulpmiddelen om grip te houden op online gokken.
Meer weten over hoe we werken
Benieuwd wie er achter Top 10 Casinos zit of hoe we onze toplijsten samenstellen? Kijk dan op onze pagina over ons. Voor de juridische kant van onze site, inclusief aansprakelijkheid en gebruiksvoorwaarden, verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.
Voordat je een bonus claimt
Twijfel je over een specifieke welkomstbonus die je bij ons hebt gezien, bijvoorbeeld de aanbiedingen van Casoola, Betninja, Zombillion, LuckyGans of Winner Island? Neem gerust contact op als iets niet duidelijk is voordat je je registreert. Let er in elk geval altijd op dat bonusvoorwaarden zoals minimale storting, wagereisen en geldigheidsduur per casino verschillen, en controleer deze op de site van het casino zelf voordat je een aanmelding afrondt.
Speel bewust en alleen als je 18 jaar of ouder bent. We staan klaar om je vraag te beantwoorden, ook als het simpelweg gaat om welk casino het beste bij jouw voorkeuren past.